اپل عرضه نسخه یازدهم سیستم عامل iOS را در کنار قابلیت‌های ویژه‌ای که برای مالکان آیفون‌ها و آیپدهای این شرکت به همراه داشته کلید زده است. با وجود این به دلایلی که در ادامه خواهید خواند پیشنهاد می‌شود برخی کاربران، فعلاً از نصب بروز رسانی iOS 11 اجتناب کنند.
بروز رسانی iOS 11 مجموعه‌ای از قابلیت‌های جدید نظیر صفحه کلیدی مناسب برای استفاده با یک دست، بهره‌برداری از تکنولوژی واقعیت افزوده، طراحی جدید در بخش مرکز کنترل و بهبود ویژه برای اپلیکیشن‌هایی نظیر Photo را پیش روی کاربران قرار داده است. علاوه بر این، کاربران آیپد نیز امکان استفاده بهینه از قابلیت مالتی تسکینگ را با امکان کشیدن و رها کردن محتویاتی نظیر متن، تصاویر و فایل‌ها از یک برنامه به برنامه دیگر خواهند داشت.
با تمام وجود، متاسفانه به نظر می‌رسد نسخه جدید سیستم عامل موبایلی اپل مشکلاتی را برای کاربرانی که از آدرس‌های ایمیل Outlook.com، آفیس ۳۶۵ و Exchange 2016 استفاده می‌کنند به همراه داشته است. اگرچه این سرویس‌ها با نسخه‌های قبلی iOS سازگاری کاملی داشته‌اند اما بروز رسانی جدید مانع از ارسال ایمیل‌های این سرویس دهنده‌ها می‌شود. به این ترتیب، کاربرانی که قصد ارسال ایمیل از حساب کاربری مایکروسافت خود دارند در برنامه Mail با پیغام Cannot Send Mail روبرو می‌شوند. این پیغام در واقع بازخوردی است که از طرف سرور، پیش روی آن‌ها قرار می‌گیرد.
این امر باعث شده انبوهی از کاربران iOS 11 در شبکه‌های اجتماعی از این محدودیت انتقاد کنند.
مایکروسافت نیز تایید کرده نسخه‌ای از اپلیکیشن Mail که به همراه iOS 11 عرضه می‌شود با سرورهای ویندوزی سازگاری ندارد. هر دو شرکت مایکروسافت و اپل اعلام کرده‌اند از وجود این مشکل آگاهی داشته و تلاش آن‌ها بر رفع مشکل است. اپل نیز صفحه آنلاین پشتیبانی خود را بروز رسانی کرده تا بازخورد کاملی را از مشکلاتی که کاربران iOS 11 دارند دریافت کند.
در جدیدترین توضیح منتشر شده در خصوص این مشکل، اینچنین می‌خوانیم:
اپل همکاری نزدیکی را با مایکروسافت در دستور کار قرار داده است تا این مشکل را مرتفع کرده و هرچه سریع تر، بروز رسانی نرم افزاری را در این خصوص منتشر کند.
با این تفاسیر، در صورتی که شما نیاز مبرم به استفاده از حساب‌های ایمیلی Outlook.com، آفیس ۳۶۵ یا Exchange 2016 دارید پیشنهاد می‌کنیم فعلاً از دریافت و نصب بروز رسانی جدید iOS صرفنظر کنید. در غیر این صورت، مایکروسافت پیشنهاد کرده با مراجعه به اپ‌استور، کلاینت ایمیل اوت‌لوک این شرکت را که با iOS 11 سازگاری دارد دریافت و نصب کنید.
این تنها مشکل سازگاری در استفاده از iOS 11 نیست و استفاده از فرمت تصویر جدید نیز باعث شده کاربران در انتقال عکس بین گوشی هوشمند یا تبلت خود با دستگاه‌های مجهز به ویندوز ۱۰ با مشکلاتی روبرو شوند.